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Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei ab 150 € (126,05 € netto)!
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Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
| DHL-Zone | Versandkosten netto | Versandkosten brutto | Länder |
|---|---|---|---|
15 € versandkostenfrei ab 126,05 € |
17,85
€ versandkostenfrei ab 150 € | Deutschland | |
| Zone-1 EU | 25 € | 29,75 € | Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik |
| Zone-1 NON-EU | 35 € | - | Liechtenstein, Schweiz |
| Zone-2 EU/NON-EU | 25 € | 29,75 € | Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt |
| Zone-3 EU | 27 € | 32,13 € | Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern |
| Zone-3 NON-EU | 43 € | - | Albanien, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Grönland, Island, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, Republik Moldau, Serbien, Ukraine, Weißrussland |
| Zone-4 | 58 € | - | Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Libyen, Marokko, Russische Föderation, Syrien, Tunesien, Türkei |
| Zone-5 | 92 € | - | Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, China (Volksrepublik)1, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kanada, Kasachstan, Katar,Kirgisistan, Kuwait, Laos, Malaysia, Malediven, Mexiko, Mongolei, Myanmar, Nepal, Nordkorea, Oman, Ost Timor, Pakistan, Papua-Neuguinea, Philippinen, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, USA, Usbekistan, Ver. Arabische Emirate, Vietnam |
| Zone-6 | 115 € | - | Rest der Welt |
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