ROX Hamann GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Online-Verkauf an Verbraucher (B2C)
Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop auf rox.de zwischen der ROX Hamann GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Käufer“ oder „Kunde“) geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§1 Vertragspartner und Kontakt

ROX Hamann GmbH
Hagenheimer Str. 20
D-86928 Hofstetten
E-Mail: internet@rox.de
Web: www.rox.de
Handelsregister: Amtsgericht Augsburg, HRB 14838
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE 150 927 601
Vertreten durch: Peter Hamann

§2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
2.2 Der Käufer gibt durch Klicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.4 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.
2.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Käufer kann den Vertragstext über seinen Kundenbereich auf rox.de abrufen. Die AGB werden dem Käufer mit der Auftragsbestätigung als PDF übermittelt.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.

§3 Preise, Steuern und Versandkosten

3.1 Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile.
3.2 Versand- und Lieferkosten sind im Produktpreis nicht enthalten. Die anfallenden Versandkosten werden dem Käufer im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung klar und deutlich angezeigt.
3.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Abgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

§4 Zahlungsbedingungen

4.1 Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal (auch Kreditkartenzahlung und Bankeinzug ohne Paypal-Konto möglich) sowie ggf. weitere im Bestellprozess angezeigte Methoden.
4.2 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss auf das in der Auftragsbestätigung genannte Konto zu überweisen. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versandt.
4.3 Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz (§ 247 BGB) zu verlangen.
4.4 Der Käufer ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind oder aus demselben Kaufvertrag stammen.

§5 Lieferung und Versand

5.1 Soweit kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, sind Liefertermine und Lieferfristen unverbindliche Angaben.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Wir liefern weltweit. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an, diese sind vom Käufer direkt zu bezahlen (die verfügbaren Lieferländer sind im Bestellprozess ersichtlich).
5.3 Ist die bestellte Ware vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dies dem Käufer unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Werktagen ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
5.4 Gesetzliche Ansprüche und Rechte des Käufers wegen eines Lieferverzugs bleiben unberührt.

§6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenkosten unser Eigentum.

§7 Gewährleistung / Mängelhaftung

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Gefahrübergang (Übergabe der Ware).
7.2 Eine Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht den subjektiven Anforderungen (vereinbarte Beschaffenheit, vereinbarter Verwendungszweck), den objektiven Anforderungen (gewöhnliche Verwendung, übliche Beschaffenheit, öffentliche Äußerungen) oder den Montageanforderungen entspricht (§§ 434, 435 BGB).
7.3 Bei einem Mangel hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach seiner Wahl). Wir sind berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
7.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl oder verweigern wir sie, kann der Käufer nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Bei einem nur unerheblichen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht.
7.5 Hat sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist gezeigt, tritt Verjährung nicht vor Ablauf von vier Monaten nach erstmaligem Auftreten des Mangels ein. Hat der Käufer die Ware zur Nacherfüllung übergeben, tritt Verjährung nicht vor Ablauf von zwei Monaten nach Rückgabe der nachgebesserten oder ersetzten Ware ein.
7.6 Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von vorstehenden Regelungen unberührt.

§8 Haftungsbeschränkung

8.1 Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und für Schäden im Sinne des Produkthaftungsgesetzes.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.

§9 Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten, die unter https://rox.de/informationen/datenschutz/ abrufbar ist.

§10 Streitbeilegung

10.1 Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet: internet@rox.de.
10.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2 Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

§12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

WIDERRUFSBELEHRUNG

gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB i.V.m. Anlage 1 zum EGBGB
Stand: August 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROX Hamann GmbH, Hagenheimer Str. 20, D-86928 Hofstetten, E-Mail: internet@rox.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Online-Widerruf: Sie können den Widerruf auch direkt über die Schaltfläche „VERTRAG WIDERRUFEN“ auf unserer Website rox.de (im Bereich ROX-Shop / Fußzeile) erklären. Füllen Sie dabei alle als Pflichtfeld gekennzeichneten Felder vollständig aus. Dieser Online-Widerruf ist gleichwertig zu einer schriftlichen Erklärung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:
ROX Hamann GmbH, Hagenheimer Str. 20, D-86928 Hofstetten
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurüksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

HINWEIS ZUR TECHNISCHEN UMSETZUNG DES WIDERRUFS-BUTTONS

Dieser Abschnitt richtet sich an den Betreiber des Online-Shops (intern) und ist nicht Bestandteil der dem Verbraucher angezeigten AGB.

Rechtliche Grundlage: Gemäß § 312k BGB (in der Fassung des Gesetzes zur Umsetzung der Omnibus-Richtlinie, gültig ab 28.05.2022) müssen Unternehmer, die Verbrauchern im elektronischen Geschäftsverkehr Waren oder Dienstleistungen anbieten, eine leicht zugängliche Schaltfläche für die Erklärung des Widerrufs bereitstellen, sofern der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat.

Anforderungen an den Button „VERTRAG WIDERRUFEN“:

1. Die Schaltfläche muss gut lesbar, dauerhaft verfügbar und leicht auffindbar sein (empfohlen: Fußzeile unter „SHOPSERVICE“ oder im Kundenkonto-Bereich).
2. Die Beschriftung muss eindeutig sein: z.B. „Vertrag widerrufen“, „Widerruf erklären“ oder „Widerrufsrecht ausüben“.
3. Das dahinterliegende Formular muss mindestens folgende Pflichtfelder enthalten: Bestellnummer, Bestelldatum, Name und Anschrift des Verbrauchers, E-Mail-Adresse, Beschreibung der widerrufenen Ware.
4. Nach Absenden des Formulars muss dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung des Widerrufs (z.B. per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs) zugehen.
5. Der Eingang des Widerrufs muss intern dokumentiert werden (Datum, Uhrzeit, Bestellreferenz).
6. Die Schaltfläche darf nicht durch Designentscheidungen verborgen oder schwer auffindbar gemacht werden.

Empfehlung zur Gestaltung:
Platzierung in der Fußzeile unter einem eigenen Menüpunkt „SHOPSERVICE“ sowie zusätzlich im eingeloggten Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“. Die Schaltfläche sollte optisch klar als Aktion erkennbar sein (Buttonformat, kein reiner Textlink).